Часто задаваемые вопросы

Заселение проходит у нас круглосуточно. Расчетный день начинается с 8 утра даты указанной в заявке и путевке.

Ранее размещение прибывших проживающих до установленного расчетного часа может быть произведено по согласованию с санаторием, при наличии свободных мест, при оплате проживания и питания по действующим ценам санатория в следующем порядке:

с 05.00 часов до 08.00 часов дополнительная оплата не взимается.

с 00.00 часов почасовая оплата в соответствии с действующим прейскурантом.

до 00.00 часов дополнительная оплата взимается за 12 часов.

Перенос времени заезда и выезда не предусмотрен договором.

Нет, по путёвке «отдых» лечебные процедуры не предоставляются. Этот тип путёвки включает только проживание, питание и пользование рекреационной инфраструктурой (бассейн, спортплощадки). Для получения курса процедур необходимо приобрести лечебную путёвку или докупить услуги медицинского отделения по согласованию с администрацией, если это технически возможно.

Если ребёнок будет находиться в санатории без лечения, только на отдыхе (питание и проживание), то оформлять санаторно-курортную карту не нужно. Но в этом случае обязательно иметь справку о контакте с инфекционными больными по месту жительства (берётся в эпидотделе роспотребнадзора или у участкового педиатра) и анализ кала на яйца глистов.

Лечебные процедуры отпускаются с понедельника по субботу в полном объёме, в воскресенье работает ванное отделение и комплекс бассейна с саунами. В субботу и в воскресенье врач санатория принимает вновь прибывших пациентов с 8.00 до 13.00.

Горизонтальное вытяжение позвоночника в ванне с минеральной водой входит в стандарт оказания санаторно-курортного лечения при остеохондрозе грудного и пояснично-крестцового отделов позвоночника. Показание к процедуре определяет врач-невролог санатория, важно, чтобы не было обострения остеохондроза и противопоказаний со стороны других органов. Иметь с собой необходимо обследование позвоночника рентгенологическое или МРТ, или КТ давности 6-12 месяцев, если позже не было обострения. Срок путёвки должен быть не менее 14 дней.

В санатории «Сибирь» бассейн в комплексе с сауной, и по путёвке с лечением, включая «оздоровление», при отсутствии противопоказаний назначается лечащим врачом 2-3 раза в неделю в счет цены лечения путёвки (как и другие лечебные процедуры). По путёвке категории «отдых» посещение комплекса будет за наличный расчёт, назначение процедуры делает врач в санатории. Безлимитного посещения внутреннего бассейна нет. Продолжительность процедуры в санатории «Сибирь», независимо от категории путёвки, 50 минут, 10 минут на переодевание. В летний период работает открытый подогреваемый бассейн. Его назначает врач санатория, но без оплаты и без лимита по любой категории путёвки, и на «отдых» тоже.

В нашем санатории плазмолифтинг (введение пациенту плазмы собственной крови, обогащённой тромбоцитами), как безопасный и натуральный метод лечения, назначается в ортопедии-травматологии и гинекологии. Процедуры проводятся врачами-специалистами. Инъекции делают через 3-5 дней, на курс от 2 до 5 процедур, индивидуально по состоянию здоровья.

Да можно, только обязательно написать заявление о переносе завтрака.

У нас три типа питания: шведский стол, шведский стол люкс и заказное премиум-меню. Вы можете выбрать подходящий вариант покупая путевку, или сменить тип питания уже в санатории, обратившись к администратору ресторана.

Данная услуга предоставляется для гостей по оздоровительным и лечебным путевкам. 1 раз за время Вашего пребывания Вы можете поменять ужин в санатории на ужин в ресторанах Мишель или Дилижанс. Акция действует 15+ (для взрослых).

Дети от 0 до 2х лет питаются бесплатно. С 2х до 4х лет оплата составляет 380 рублей/сутки (возможны сезонные изменения цены). для путевок по типу питания «шведский стол — люкс» оплата составляет 480 рублей/сутки.

Услуга «рум-сервис» не предоставляется.

В соответствии с рекомендациями врача диет-сестра поможет Вам составить рацион дня.

Да, еженедельно проходит турнир по настольному теннису и турнир по шахматам. Победителям вручается памятный приз. В летний период всегда можно поиграть в волейбол.

Караоке проводится 2 раза в неделю, а также Вы можете спеть любимые песни под караоке во время дискотеки.

У нас еженедельно играет замечательный аккомпаниатор на баяне, с ним можно и пошутить, и частушки попеть, и устроить вечер воспоминаний. Для любителей классики — выступление духового оркестра!

Для маленьких гостей в каникулярное время ежедневно проходит мультсеанс, а для более старшей публики по воскресеньям мы показываем современные фильмы-бестселлеры.

Есть детская игровая комната, где родители могут оставить своих детей с 4-х лет под присмотром воспитателя на время прохождения процедур и отдыха. Игровая работает круглогодично, без выходных. В зимнее время с 9.00 до 17.00 ч., на летний период мы увеличиваем время работы игровой комнаты с 9.00 до 20-00 ч. В каникулярное время для детей организуется дополнительная детская анимация с проведением мастер-классов, спортивных и развлекательных игр, квестов и зарниц, как силами аниматоров, так и с привлечением профессиональных артистов. Вечером для детей проводится детское караоке или мини-диско.

По утрам для всех гостей проходит зарядка, в зависимости от погодных условий, в зале ЛФК, в летнее время зачастую на улице. Для детей проходит специальная детская зарядка в игровой комнате. Есть прогулки на терренкур.

Если говорить про вечерний досуг, то ежедневно после ужина проводятся концерты приглашенных артистов, развлекательные программы с конкурсами и призами, караоке. Вечер заканчивается дискотекой до 24-00 ч. В течение дня гостям предлагается настольный теннис, спортивная площадка, проводятся волейбольные соревнования, есть уличные тренажеры.

У нас есть опыт проведения международных конференций и совещаний (государственные совещания от Правительства Алтайского края, совещания Государственной Думы и Совета Федерации РФ при участии Президента РФ, международные совещания ШОС и приграничного сотрудничества и др.).

Да, помимо конференц-услуг наша организация предлагает сопровождающие сервис-услуги, такие, как, проведение кофе-брейков, обедов, банкетов или семинаров out-doors.

До 250 человек.

На все вопросы ответит главный специалист по оказанию дополнительных услуг Ошлыков Кирилл Анатольевич по тел. 8-38577-20457 (сот. тел 8-9619878327). Он будет сопровождать все этапы Вашего мероприятия от подачи заявки до закрытия финансовых документов.

Курортный сбор взимается для развития инфраструктуры санаторно-курортной зоны.

Курортный сбор не входит в стоимость путевки, так как курортный сбор является налогом и не может быть включен в стоимость путевки.

Курортный сбор был введен с 1 мая 2018г, согласно №214-ФЗ до 31.12.2018 курортный сбор рассчитывался из расчета 30 рублей сутки, с 01 января 2019 из расчета 50 рублей в сутки.

Курортный сбор оплачивается наличными в кассу санатория.

Курортный сбор взимается с лиц достигших возраста 18 лет.

1. От уплаты курортного сбора освобождаются:

1) лица, удостоенные званий Героя Советского Союза, Героя Российской Федерации или являющиеся полными кавалерами ордена Славы;

2) лица, удостоенные звания Героя Социалистического Труда или Героя Труда Российской Федерации либо награжденные орденом Трудовой Славы трех степеней;

3) участники Великой Отечественной войны;

4) ветераны боевых действий из числа лиц, указанных в подпунктах 1 — 4 пункта 1 статьи 3 Федерального закона от 12 января 1995 года N 5-ФЗ «О ветеранах»;

5) лица, награжденные знаком «Жителю блокадного Ленинграда»;

6) лица, работавшие в период Великой Отечественной войны на объектах противовоздушной обороны, местной противовоздушной обороны, на строительстве оборонительных сооружений, военно-морских баз, аэродромов и других военных объектов в пределах тыловых границ действующих фронтов, операционных зон действующих флотов, на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог, а также члены экипажей судов транспортного флота, интернированных в начале Великой Отечественной войны в портах других государств;

7) инвалиды войны;

8) члены семей погибших (умерших) инвалидов войны, участников Великой Отечественной войны и ветеранов боевых действий, члены семей погибших в Великой Отечественной войне лиц из числа личного состава групп самозащиты объектовых и аварийных команд местной противовоздушной обороны, а также члены семей погибших работников госпиталей и больниц города Ленинграда;

9) лица, подвергшиеся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС, а также вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне, и приравненные к ним лица;

10) инвалиды I и II групп;

11) лица, сопровождающие инвалидов I группы и детей-инвалидов в соответствии с Федеральным законом от 17 июля 1999 года N 178-ФЗ «О государственной социальной помощи»;

12) малоимущие семьи, малоимущие одиноко проживающие граждане и иные категории граждан, предусмотренные Федеральным законом от 17 июля 1999 года N 178-ФЗ «О государственной социальной помощи», которые имеют среднедушевой доход ниже величины прожиточного минимума, установленного по месту их жительства в соответствующем субъекте Российской Федерации;

13) лица, прибывшие на территорию эксперимента в целях получения специализированной, в том числе высокотехнологичной, медицинской помощи или медицинской реабилитации после оказания специализированной, в том числе высокотехнологичной, медицинской помощи в условиях санаторно-курортных организаций, а также сопровождающее их лицо в случае, если пациентом является ребенок в возрасте до 18 лет;

14) больные туберкулезом;

15) лица в возрасте до 24 лет, обучающиеся по очной форме обучения в образовательных организациях, расположенных на территории эксперимента;

16) лица, постоянно работающие на территории эксперимента на основании трудового договора или служебного контракта;

17) лица, имеющие место жительства на территории эксперимента;

18) лица, имеющие на праве собственности жилые дома (доли в праве собственности на них) и (или) жилые помещения (доли в праве собственности на них) на территории эксперимента;

19) спортсмены, тренеры, спортивные судьи, а также иные специалисты в области физической культуры и спорта, прибывшие для участия в официальных спортивных мероприятиях на территорию эксперимента.

2. Субъекты Российской Федерации вправе установить законом субъекта Российской Федерации иные категории лиц, освобождаемые от уплаты курортного сбора, с учетом предложений муниципальных образований, указанных в пункте 2 части 3 статьи 4 настоящего Федерального закона.

3. Освобождение от уплаты курортного сбора осуществляется при предъявлении оператору курортного сбора оригинала документа, подтверждающего право на освобождение от уплаты курортного сбора, либо его копии, заверенной в установленном порядке. Освобождение от уплаты курортного сбора лиц, указанных в пункте 11 части 1 настоящей статьи, также может осуществляться на основании письменного заявления сопровождаемого лица или его законного представителя.

Халаты и тапочки предусмотрены в номерах высшей категории (студия, джуниор-сюит и апартамент). В категориях престиж, семейный, комфорт, стандарт халат и тапочки не предусмотрены, но вы можете взять халат в аренду (100 руб/день).

Деление путевок не производится.

Место для курения отведено только на специально выделенном незакрытом посещении (беседке).

Есть терренкуры для самостоятельного прохождения, есть терренкур с гидом (мельница), который проходит один раз в неделю.

Сейфы есть в номерах высшей категории (студия, джуниор-сюит, апартамент), для номеров остальных категорий предусмотрены индивидуальные сейфовые ячейки, которые расположены в гардеробе холла первого этажа.

Территория от клеща обрабатывается после полного схода снежного покрова.

Карта любимого гостя именная и, если члены семьи приехали вместе с владельцем карты, то скидка ставится, если нет, то нет.